Jean-Noël Barrot, ministre délégué chargé du numérique, a annoncé à l’occasion du Trip de l'Avicca, le 7 novembre 2023, la mise en ligne d'un site internet de l’Etat "treshautdebit.gouv.fr" pour accompagner les usagers dans la transition du cuivre vers le Très Haut Débit grâce à la fibre optique. "Cette annonce s’inscrit dans un contexte où les services téléphoniques historiques et internet DSL basés sur le réseau cuivre vont progressivement s'arrêter jusqu'en 2030", précise le communiqué du ministre du 7 novembre. Le site s'adresse à tous les publics, particuliers, élus et entreprises pour les informer sur les démarches à mettre en oeuvre dans le cadre de l'arrêt des services de téléphonie fixe sur cuivre et internet DSL. Sur le site internet, "les usagers pourront bientôt vérifier via un module de recherche s’ils sont concernés par la fermeture du réseau cuivre et à quelle échéance, et vérifier quelles sont les solutions alternatives de connectivité disponibles pour leur adresse". "Des contenus dédiés aux élus locaux sont également disponibles, pour leur permettre de répondre aux sollicitations de leurs administrés", ajoute le communiqué. Le ministre prévoit enfin, en complément du site internet, "d’autres leviers d’informations à l’échelle locale seront mis en place avec des organisations locales et proches des utilisateurs pour se faire le relai humain de cette politique et permettre l’accompagnement de tous les citoyens dans leur migration vers le Très Haut Débit".
La fermeture du réseau cuivre se fera progressivement sur le territoire, en commençant par les communes où la fibre est la plus déployée et où le nombre d’abonnés au réseau cuivre est le plus faible. Le chantier de fermeture se déroulera entre 2023 à 2030 et concerne l’ensemble des locaux utilisant encore les services basés sur le réseau cuivre, qu’ils soient particuliers, entreprises, ou administrations. Les opérateurs informeront par courrier ou par mail les usagers dès lors qu’ils seront concernés par la fermeture du réseau cuivre.
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